(주)오투리조트(이하 ‘회사’라 한다)는 회사 개인정보보호 관리규정과 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립ㆍ공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를
수집하고 있습니다.
    
1항 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스(온라인 예약 등)의 제공을 위해 최초 회원가입 
     당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
    

홈페이지
회원정보	수집항목	○ 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 이메일, 휴대폰번호, 주소
	수집근거	정보주체 동의	보유기간	회원탈퇴시
	수집목적	회원가입 / 경품행사	제3자 제공여부	X
콘도영업팀
오투리조트 등록카드	수집항목	○필수항목 : 이름, 핸드폰(연락처), 차량번호 ○선택항목 : 없음
	수집근거	정보주체의 동의,관광진흥법 시행령 제66조의2,개인정보 보호법 제15조1,4	보유기간	3년
	수집목적	당사가 제공하는 서비스에 따른 본인확인 절차에 활용	제3자 제공여부	X
마케팅팀
예약정보	수집항목	○필수항목 : 이름, 핸드폰 ○선택항목 : 홈페이지 가입여부 확인시(생년월일 확인)
	수집근거	정보주체의 동의	보유기간	회원탈퇴시
	수집목적	예약시 본인정보 확인	제3자 제공여부	X
시즌권 정보	수집항목	○필수항목 : 이름, 핸드폰(연락처),생년월일, 사진, 신장, 주소, 이메일주소 만 14세 미만 아동 법정대리인 성명 및 연락처
	수집근거	정보주체의 동의	보유기간	기본1년(신청서에 명시
	수집목적	가증권의 기본정보 관리, 시즌권 본인확인,시즌권 부정사용 방지	제3자 제공여부	X
판촉 정보	수집항목	○필수항목 : 이름, 핸드폰(연락처), 이메일주소
	수집근거	정보주체의 동의	보유기간	2년
	수집목적	단체예약사항	제3자 제공여부	X
총무팀
의무실 이용대장	수집항목	○필수항목 : 이름, 집주소, 성별, 나이, 연락처, 증상 및 진단 처치내용
	수집근거	정보주체의 동의	보유기간	5년
	수집목적	고객 처치 내용 기록	제3자 제공여부	X
스포츠영업팀
골프장 이용객 몇부	수집항목	○필수항목 : 이름, 핸드폰(연락처),성별 ○선택항목 : 홈페이지 회원일경우 회원가입여부
	수집근거	정보주체의 동의	보유기간	3년
	수집목적	골프장이용시 본인확인 및 개인 식별, 긴급상황 전달, 분실물 처리	제3자 제공여부	X
시즌권자 명단	수집항목	○필수항목 : 이름, 핸드폰(연락처), 생년월일, 사진, 신장, 만 14세 미만 아동 법정대리인 성명 및 연락처 ○선택항목 : 주소, 이메일주소
	수집근거	정보주체의 동의	보유기간	기본 1년, 부정이용기록 1년 소비자불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년, 선택항목 1년
	수집목적	유가증권의 기본정보 관리,시즌권 본인확인, 시즌권 부정사용 방지	제3자 제공여부	X
시즌락카명단	수집항목	○필수항목 : 이름, 핸드폰(연락처), 만 14세 미만 아동 법정대리인 성명 및 연락처 ○선택항목 : 없음
	수집근거	정보주체의 동의	보유기간	1년
	수집목적	시즌락카 본인확인 및 부정사용 방지	제3자 제공여부	X
스키학교 수강 신청자 명단	수집항목	○필수항목 : 이름, 핸드폰(연락처), 만 14세 미만 아동 법정대리인 성명 및 연락처 ○선택항목 : 없음
	수집근거	정보주체의 동의	보유기간	1년
	수집목적	본인확인 및 개인식별, 긴급상황 전달, 분실물 처리	제3자 제공여부	X

2항 서비스 이용과정이나 업무처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동 생성되어 수집될 수 있습니다.
    1. IP Address, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

3항 부가 서비스 및 맞춤식 서비스 이용 또는 설문조사나 이벤트 응모과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서 필요한 개인정보가  
       수집될 수 있습니다. 이때 기입하신 정보는 해당 서비스 제공이나 사전에 밝힌 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다.
     
     

제2조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 
이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1항 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 회원 가입의사 확인, 회원 서비스 제공에 따른 본인확인, 회원자격 
       유지ㆍ관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 
       확인, 각종 고지ㆍ통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
      
2항 재화 또는 서비스 제공 : 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·
      정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
      
3항 마케팅 및 광고에의 활용 : 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 
       이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
      
4항 개인영상정보 : 범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

1항 회사는 회원가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 이용자의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 
       회원 탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 
       이용기간이 종료한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
       
2항 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

	1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
		① 관계 법령 위반에 따른 수사ㆍ조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사ㆍ조사 종료 시까지
		② 홈페이지 이용에 따른 채권ㆍ채무관계 잔존 시에는 해당 채권ㆍ채무관계 정산 시까지
		
	2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화ㆍ서비스 공급완료 및 요금결제ㆍ정산 완료시까지
		① 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
		② 보존 기간 : 5년
		
	3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
		① 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
		② 보존 기간 : 5년
		
	4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
		① 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
		② 보존 기간 : 3년
		
						

제4조 (개인정보의 파기)

1항 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2항 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 
      보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다
      
3항 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

	1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 
				받아 개인정보를 파기합니다.
	2. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파쇄 
				또는 로우레밸포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 
				개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다
				
				

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

1항 회사는 이용자의 개인정보를 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 범위를 초과하여 이용하거나 
	원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
	
	1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
	2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가있는 경우
	3. 회사의 운영시스템을 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 
	     취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
	     회사는 보다 나은 서비스와 고객편의 제공, 회원 관리 등의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제공
	     하고 있습니다. 단, 개인정보 제공 시에는 고객에게 사전 동의를 받고 있습니다.
	     

제공받는자	제공목적	제공하는 개인정보 항목	보유 및 이용기간
메리츠화재 해상보험㈜	안전사고 발생시 보험 처리	[피해자/가해자] ○필수항목 : 사고 당사자 연락처 및 생년월일	동의 철회 또는 수집목적 달성시 까지

제6조 (개인정보처리의 위탁)

1항 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될
       수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	개인정보의 보유 및 이용기간
KT	문자발송서비스	회원탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시 까지
이레티엔에스	POS 유지보수 및 관리

제7조 (정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

1항 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.

2항 이용자 및 법정대리인은 본인 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 
        위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 
        연락하면 지체 없이 조치해 드립니다.
       
3항 고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 
         제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
       
4항 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "제3조(개인정보의처리 및 보유기간)"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 
        열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다
     
      

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

1항 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 고객님의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 
       쿠키는 웹사이트를 운용하는 데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 고객님 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
       
	1. 쿠키 이용목적 : 이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 
	      여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.
		
	2. 쿠키 설치/운영 및 거부 : 고객님은 사용하는 웹브라우저의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]->
	    [보안]->[사용자 정의 수준]을 조정함으로써 모든 쿠키를 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때마다 통지를 
	    하도록 하거나, 모든 쿠키를 거부하도록 선택할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 
	    로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
	    
	    

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

1항 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
	1. 정기적인 자체 감사 실시 : 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
	2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 
	     관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
	3. 내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
	4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을
	     설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
	5. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
	6. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 
	     이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
	7. 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 
	     출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
	    
	    

제10조 (개인정보 보호책임자)

1항 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 
	피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다
	
	

제11조 (권익침해 구제방법)

1항 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
	(아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다)
	
	1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
		① 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
		② 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
		③ 전화 : (국번없이) 118
		④ 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
		
	2. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
		① 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
		② 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
		③ 전화 : (국번없이) 118
		④ 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
		
	3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
	
	4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
	
	

구분	성명 / 담당부서	연락처	비고
개인정보 보호책임자	김지원	033-580-7000
개인정보 보호 담당부서	총무팀 전산	033-580-7167	o2info@o2resort.com

제12조 (영상정보처리기기 설치ㆍ운영)

1항 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
	1. 영상정보처리기기 설치근거ㆍ목적 : 회사 의 시설안전ㆍ화재예방
	2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

지구별	위치	수량	촬영범위
숙박지구	타워콘도	16대	B1, 1F 공용부 일부
	빌라콘도	4대	각 동 현관 입구
	컨벤션센터	7대	B1 복도, 2F 그랜드볼룸 일부 (그랜드볼룸 녹화X, 모니터링용)
숙박지구	클럽하우스 기계실	2대	기계실 및 전기실 일부
	클럽하우스 옥내, 외 및 주차장	15대	백보관소, 프론트, 경기진행실, 주차장 일부
스키지구	스키하우스	14대	기계실, 보관소, 로비, 복도, 홀 일부
	유스호스텔	2대	로비 일부
	SMS기계실	2대	SMS 기계실 일부
	스키 장비 창고	1대	스키장비 창고 일부
	부스타펌프실	1대	부스타펌프실 일부
	슬로프	14대	각 슬로프 일부

	3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자

관리책임자	접근 권한자
성명 : 김지원 소속/직위 : 영업지원실 /부장 연락처 : 033-580-7000	성명 : 이기승 소속/직위 : 시설팀(통신담당)/대리 연락처 : 033-580-7222

	4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

촬영시간	보관기간	보관장소	처리방법
24시간 상시녹화	30일	각지구 관제 사무실	보관기간 이후 삭제

	5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자 문의
	6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람ㆍ존재확인 청구서로 신청하여야하며, 
	     정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명ㆍ신체ㆍ재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
	7. 영상정보 보호를 위한 기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 
	     영상정보의 안전한 저장ㆍ전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위ㆍ변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
	     
	     

제13조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2021. 5. 4부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

2017. 6. 14. ~ 2021. 5. 4. 적용

2016. 5. 26. ~ 2017. 6. 14. 적용

2008. 1. 13. ~ 2016. 5. 26. 적용